За пациенти и семействата им

Уважаеми пациенти,

На 25 май 2018 г. влезе в сила Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (Общ регламент относно защитата на данните). С цел да съобразят  дейността си с тези регулаторни изисквания, лечебните заведения от групата „Аджибадем Сити Клиник“ са утвърдили политики за обработване на лични данни за пациенти. Информация за тях можете да откриете в следните документи, публикувани в тази секция:

1. Политика за поверителност на дружествата от групата „Аджибадем Сити Клиник“ в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679. Тази групова политика предоставя информация за личните данни на пациентите, които лечебните заведения от групата „Аджибадем Сити Клиник“ могат да обработват споделено и да обменят по между си. Със съдържанието на документа можете да се запознаете тук.

2. Декларация за поверителност. Този документ информира за условията, при които конкретното лечебно заведение, в качеството му на аминистратор на лични данни, събира и обработва за своите пациенти, заедно с другата изискуема информация съгласно чл.13 и чл.14 от Общия регламент относно защитата на данните. Декларацията за поверителност е публикувана в секция „Защита на личните данни“ на интернет страницата на съответното лечебно заведение от групата „Аджибадем Сити Клиник“ и е достъпна и на хартиен носител, в сградата на съответното лечебно заведение.

3. Политика за бисквитки. Този документ дава информация „бисквитките“ (малки файлове с текстово съдържание и уникален номер, които се съхраняват в директорията на браузъра на устройството на потребителя), които се събират при достъп до интернет страниците на лечебните заведения от групата „Аджибадем Сити Клиник“. Повече информация за Политиката за бисквитки можете да намерите тук.

В качеството си на субект на данни, всеки пациент може да упражни правото си на:

- достъп до информация;

- коригиране на неточни или непълни данни;

- изтриване на данни (когато са налице определени условия за това);

- ограничаване на обработването;

- възражение срещу обработването;

- преносимост на данните.

като подаде на хартиен носител или по електроен път на dpo@acibademcityclinic.bg заявление за упражняване на права съгласно Общия регламент относно защитата на данните.

За Ваше удобство в тази секция сме публикували образци от формуляри, които може да използвате. Формулярите за упражняване на права са препоръчителни. Правата могат да бъдат упражнени от субекта на данни и чрез заявление в свободен текст, което съдържа достатъчна информация, която да позволи на администратора (лечебното заведение) да го изпълни. Използването на формуляра ще позволи обработването на искането по-бързо и без допълнително ангажиране на субекта на данните.

Вашето име и координати за връзка са необходими, за да може заявителя да бъде идентифициран еднозначно и да бъде своевременно уведомен, ако е необходима допълнителна информация. Ако информацията за контакт със заявителя не е попълнена и е необходима допълнителна информация от субекта на данните, искането ще бъде разгледано след като заявителя се свърже отново с администратора (лечебното заведение).

Данните, съдържащи се в искането, представляват лични данни и са необходима, за да може лечебното заведение да изпълни искането. След изпълнение искането ще бъде запазено заедно с другите лични данни, които администраторът ще продължи да съхранява и обработва законосъобразно.

При описание на искането заявителят е препоръчително да уточни:

- каква информация се иска да бъде предоставена;

- защо трябва/може да бъдат коригирани или изтрити лични данни – в тази връзка администраторът може да изиска допълнителни документи или информация;

- формат за предоставяне на личните данни при упражнено право за пренос и лице – получател на данните

- да уточните срещу какви действия по обработване на Вашите лични данни възразявате.

Обърнете внимание, че при подаване на заявление по електронен път, заявителят следва да подпише заявлението с електронен подпис.

При подаване на заявление за упражняване на права, за лице, което е различно от заявителя се прилага пълномощно.

Администраторът ще разгледа и отговори на подаденото искане в рамките на 30 дни, считано от деня на неговото постъпване.

За всички допълнителни въпроси, свързани с обработването на лични данни от лечебните заведения от групата „Аджибадем Сити Клиник“ ЕАД, както и с упражняването на права от субектите на данни съгласно Общия регламент относно защитата на данните можете да се свържете с длъжностното лице по защита на данните на посочените по-долу координати за връзка:

ел. поща: dpo@acibademcityclinic.bg

тел.: +359878739296

адрес: гр. София, бул. „Никола Вапцаров“ № 53, ет.3

За целите на своята дейност като лечебно заведение и търговско дружество, „АДЖИБАДЕМ СИТИ КЛИНИК МЕДИЦИНСКИ ЦЕНТЪР ВАРНА“ ЕООД (наричано за краткост „АДЖИБАДЕМ СИТИ КЛИНИК МЦ ВАРНА“) обработва лични данни на физически лица („субекти на данни“) в строго съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните - GDPR), Закона за защита на личните данни, нормативните актове в сферата на здравеопазването и Политиката на дружеството за защита на личните данни. 

Съгласно Общия регламент, „лични данни“ са всяка информация, която се отнася до физическо лице и чрез която то може да бъде пряко или непряко идентифицирано. 

„Данни за здравословното състояние“ означава лични данни, свързани с физическото или психическото здраве на физическо лице. Тези данни се ползват със специална защита, предвид техния чувствителен характер, и се обработват от медицински специалисти, обвързани от задължение за професионална тайна.

Обработване на лични данни е всяка операция или съвкупност от операции, които могат да се извършат по отношение на личните данни с автоматични или други средства.

С настоящата политика се предоставя информация относно:

Кой е администратор на личните данни?
На кои физически лица личните данни се обработват от дружеството?
За какви цели и на какво правно основание се обработват личните данни?
На кого се предават или разкриват личните данни?
Сроковете за съхранение на личните данни;
Мерките за гарантиране на сигурността на данните;
Правата на лицата и начина за тяхното упражняване.

Администратор на личните данни 

Администратор на личните данни е „АДЖИБАДЕМ СИТИ КЛИНИК МЕДИЦИНСКИ ЦЕНТЪР ВАРНА“ ЕООД с адрес: гр. Варна, ул. „Брегалница“ № 1 , тел./факс: 0700 33 900 

Дружеството има специално определено длъжностно лице по защита на данните, с което можете да се свържете на ел. поща:  dpo@acibademcityclinic.bg и тел.: 0878739296

Физически лица, чиито лични данни се обработват от дружеството

Аджибадем Сити Клиник МЦ Варна обработва лични данни относно следните физически лица:
(а) Пациенти, а когато това е необходимо - и на техни близки;
(б) Персонал – настоящи и бивши служители на дружеството, кандидати за работа, както и обучаеми;
(в) Посетители в лечебното заведение;
(г) Контрагенти или потенциални контрагенти на дружеството и на техни служители.

Цели на обработване 

Дружеството обработва лични данни за следните цели:
(а) Предоставяне на здравни услуги - медицинска диагностика, лечение, клинични изследвания и др.;
(б) Изпълнение на законовите задължения на дружеството, по-специално по Закона за здравето, Закона за здравното осигуряване, Закона за лечебните заведения, подзаконовите актове по прилагането им, Националния рамков договор;
(в) Изпълнение на изискванията на трудовото и социалното законодателство по отношение на служителите;
(г) Гарантиране сигурността на пациентите, служителите и имуществото чрез видеонаблюдение, регистрация, физическа охрана и контрол на достъпа;
(д) Други законосъобразни цели, като счетоводно обслужване, поддръжка и сигурност на интернет сайта и IT системите на дружеството, защита на законните интереси на дружеството, включително и по съдебен ред, и др.
 
Правни основания за обработване 

Аджибадем Сити Клиник МЦ Варна обработва специални категории лични данни, като данни за здравословното състояние, генетични данни или данни за сексуалния живот или сексуалната ориентация, единствено при наличие на някое от условията по Общия регламент и по-специално:
(а) За целите на превантивната или трудовата медицина, за оценка на трудоспособността на пациента и служителя, медицинската диагноза, осигуряването на здравни или социални грижи или лечение;
(б) За да бъдат защитени жизненоважни интереси на субекта на данните или на друго физическо лице, когато субектът на данните е физически или юридически неспособен да даде своето съгласие;
(в) За защита на обществения интерес в областта на общественото здраве, като защитата срещу сериозни трансгранични заплахи за здравето или осигуряването на високи стандарти за качество и безопасност на здравните грижи и лекарствените продукти или медицинските изделия;
(г) При наличие на изрично съгласие на лицето за обработването за една или повече конкретни цели, освен ако законодателството изключва възможността за подобно съгласие.

Дружеството обработва и други лични данни при наличие на някое от алтернативните правни основания по Общия регламент и по-специално:
(а) Законови задължения на дружеството; 
(б) Изпълнение на договор, включително преддоговорните отношения преди сключването му;
(в) Легитимните интереси на дружеството, доколкото те имат преимущество над интересите или основните права и свободи на субектите на данни;
(г) Свободно изразено, конкретно, информирано и недвусмислено съгласие на субекта на данните. Вече даденото съгласие може да бъде оттеглено от лицето по всяко време по същия начин, по който е било предоставено.

На кого се предават или разкриват личните данни

Аджибадем Сити Клиник МЦ Варна предоставя лични данни на:
(а) Компетентни публични органи в изпълнение на законови разпоредби, включително на Националната здравноосигурителна каса, Министерството на здравеопазването, НАП, НОИ и др.; 
(б) Други дружества от групата Аджибадем Сити Клиник, външни лаборатории или други лечебни заведения;
(в) Търговски дружества, предоставящи услуги на дружеството, в това число за информационно поддържане и сигурност на IT системите.

Във всички тези случаи Аджибадем Сити Клиник МЦ Варна предприема необходимите мерки за защита на правата и интересите на субектите на личните данни, като поемане на изрични договорни задължения от обработващите лични данни за гарантиране на сигурността на данните и опазване на тяхната конфиденциалност.

Срокове на съхранение на личните данни

Личните данни на пациентите се съхраняват в съответствие с нормативно определените срокове за съответната медицинска документация.

Личните данни на кандидати за работа, които не са одобрени за назначаване в Дружеството, се съхраняват за срока, определен съгласно действащата нормативна уредба в областта на защитата на личните данни,  от приключване на процедурата, след което се връщат на лицето или унищожават. Личните данни могат да се съхраняват за по-дълъг период с цел отправяне на предложения за работа само при наличие на съгласие на кандидата в писмена форма.

Записите от видеонаблюдението, записите на разговорите в "Информационна регистратура" и регистрите на посетителите се съхраняват за срок от 60 (шестдесет) дни съгласно Закона за частната охранителна дейност.

Личните данни, съдържащи се в счетоводни документи, се съхраняват в сроковете по чл. 12 от Закона за счетоводството.

Сигурност на личните данни

Аджибадем Сити Клиник МЦ Варна прилага всички подходящи технически и организационни мерки за гарантиране сигурността на личните данни, включително поемане на изрично задължение от служителите за професионална тайна и конфиденциалност.

Права на субектите на данните

Всяко физическо лице, чиито данни се обработват от Аджибадем Сити Клиник МЦ Варна, има следните права:

- право на достъп до личните му данни, включително да получи копие от тях;
- право на коригиране или допълване на неточни или непълни лични данни;
- право на изтриване на лични данни, които се обработват без правно основание;
- право на ограничаване на обработването - при наличие на правен спор между дружеството и лицето до неговото решаване или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции;
- право на преносимост на лични данни, които го засягат и които той е предоставил на Дружеството, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат. 
- право на възражение - по всяко време и на основания, свързани с конкретната ситуация на лицето, при условие, че не съществуват убедителни законови основания за обработването, които имат предимство пред интересите, правата и свободите на субекта на данни, или съдебен процес.

Правото на достъп до здравна информация се упражнява по реда на чл. 27 от Закона за здравето. Здравна информация може да бъде предоставяна на трети лица, когато:
- лечението на лицето продължава в друго лечебно заведение;
- съществува заплаха за здравето или живота на други лица;
- е необходима при идентификация на човешки труп или за установяване на причините за смъртта;
- е необходима за нуждите на държавния здравен контрол за предотвратяване на епидемии и разпространение на заразни заболявания;
- е необходима за нуждите на медицинската експертиза и общественото осигуряване;
- е необходима за нуждите на медицинската статистика или за медицински научни изследвания, след като данните, идентифициращи пациента, са заличени;
- е необходима за нуждите на Министерството на здравеопазването, Националния център по здравна информация, НЗОК, регионалните здравни инспекции и Националния статистически институт.
- е необходима за нуждите на застраховател, лицензиран по раздел I от приложение № 1 или т. 2 или по т. 1 и 2 от раздел ІІ, буква "А" на приложение № 1 към Кодекса за застраховането.

Онлайн достъп до разчитанията на образни изследвания и лабораторни резултати се предоставя чрез интернет сайта на дружеството. С цел защита на личните данни, идентификационният номер и паролата за онлайн достъп се предоставят само лично. Не се допуска предоставянето им по телефон или изпращането им по електронна поща.

В съответствие със Закона за защита на личните данни, посочените по-горе права могат да се упражнят чрез подаване на писмено заявление на адрес: гр. Варна, ул. „Брегалница“ № 1. Заявление може да бъде отправено и по електронен път по реда на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги. Аджибадем Сити Клиник МЦ Варна е в процес на изграждане на системата за подаване на електронни заявления, като при първа възможност физическите лица ще бъдат уведомени, когато системата започне да действа. Заявлението се отправя лично от субекта на данни или от изрично упълномощено от него лице с нотариално заверено пълномощно, като копие от него се предоставя към заявлението. 

Отговор на искане на упражнено право се изготвя на хартиен носител и се получава от заявителя на адреса на Дружеството на отдел „Регистратура“. Служителите от отдел „Регистратура“ проверяват самоличността на заявителя чрез справка в документ за самоличност, представен от последния, и предоставят отговора в два екземпляра, по един за всяка страна, подписани от заявителя.

Защита на правата на субектите на данните

В съответствие със Закона за защита на личните данни и Общия регламент за защита на данните, всяко физическо лице, което счита, че правото му на защита на личните му данни е нарушено, може да подаде жалба до Комисията за защита на личните данни на адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, интернет страница: www.cpdp.bg.