Team Leader Call Center
Създадена през 2016 г., групата е обединение от лидерите в болничното здравеопазване в страната - Болница Токуда и City Clinic, заедно с един от най-големите здравни холдинги в Турция - Acibadem. Състои се от две болници в гр. София, една от които с две болнични бази, два диагностично-консултативни центъра и един медицински център в гр. Варна, в които работят над 2500 служители.
Аджибадем Сити Клиник УМБАЛ Сърдечно-съдов център и Аджибадем Сити Клиник УМБАЛ Младост са единствените лечебни заведения в България, акредитирани по международния стандарт за качество и безопасност в здравеопазването - Joint Commission International (JCI).
Лечебните заведения от групата на Аджибадем Сити Клиник в България са част от международната организация IHH Healthcare Berhad и техният бранд Acibadem, базиран в Турция.
Аджибадем Сити Клиник търси да назначи служител на позиция: Team Leader Call Center
Изисквания за заемане на длъжността:- Висше образование – кандидатурите ще се разглеждат с предимство;
- Отлични комуникативни умения;
- Желание за професионално развитие;
- Компютърна грамотност;
- Добри езикови познания (работно ниво на английски език);
- Опит в сферата на здравеопазването (предимство, но не задължително изискване);
- Опит в работа в Колцентър – задължително изискване.
Основни задължения:
- Приемане на входящи обаждания ;
- Обучение и подпомагане на новоназначени служители – мониторинг и контрол върху изпълнението на поставените им задачи и дейности;
- Проследяване на качеството на проведените разговори;
- Подкрепа на екипа при разрешаването на сложни казуси с пациенти;
- Комуникация с други отдели в организацията и със служителите на лечебните заведения;
- Активно участие в подобряване на услугите и процесите в Колцентъра;
- Участие в проекти на организацията, изискващи ангажимент от страна на Колцентъра.
Какво Ви предлагаме:
- Отлични възможности за професионално и кариерно развитие в една от най-големите здравни групи в България;
- Възнаграждение, съобразено с отговорностите на длъжността;
- Допълнително възнаграждение по мотивационна схема, обвързано с резултатността;
- Разнообразни възможности за учене и усъвършенстване на знанията и уменията;
- Допълнително здравно осигуряване
- Възможност за допълнително здравно осигуряване на членовете на семейството на служителя;
- Ваучери за храна на стойност 100 лв. на месечна база;
- Преференциална такса за ползване на карта "Мултиспорт".
Аджибадем Сити Клиник е администратор на лични данни и обработва информация за кандидатите за работа само и единствено за целите на подбора на кадри, в законоустановения шестмесечен срок и на основание съгласие. Администраторът събира данни, каквито кандидатът за работа е предоставил по собствено усмотрение. Администраторът не събира копия на документи. Относно правата на субектите на данни, начините за упражняването им и изобщо цялостнотия режим заобработка на данни при Администратора.
Ще се свържем само с одобрените кандидати!
