Информация за пациента
Тук ще намерите информация как да се ориентирате в болницата при първото си посещение, как да се запишете за преглед, как става приемът в болницата и как се покриват разходите за медицински услуги. Също така ще откриете всички телефони за връзка с отделенията и информация за допълнителните услуги.
Ценоразпис
Нова възможност за персонално и незабавно медицинско съдействие: ВИП Карти
Аджибадем Сити Клиник има удоволствието да Ви представи най-новата си услуга, създадена с мисъл за пълния комфорт и удовлетвореност на пациента - ВИП карти с различни покрития.
Притежателите й ще получават персонално и незабавно съдействие при посещение или престой в лечебните заведения на групата Аджибадем Сити Клиник, както и, но не само:
- 24/7/365 съдействие при нужда от медицинска помощ
- Бърз достъп до медицинска грижа
- Специално обслужване
- Ексклузивни отстъпки и преференции
- Конфиденциалност
Сребърна карта
Съдействие при запазване на час за медицинска услуга
Специално обслужване в Спешно отделение
Осигуряване на престой в самостоятелна стая
Допълнителна консултация от началник на клиника/отделение по време на болничен престой в съответното лечебно заведение
5% отстъпка от ползвани медицински услуги
5% отстъпка при доплащане за допълнителни услуги по време на хоспитализация
5% отстъпка от цената за нощувка с/без придружител
Медицински консултации - 5 (пет) броя, включени в покритието на картата
Златна карта
Съдействие при запазване на час за медицинска услуга
Осигуряване на възможно най-ранна дата за запазване на час за медицинска услуга
Придружаване на пациента до медицинското лице/кабинет за изпълнение на услугата Опция за бърз достъп до медицинската услуга
Специално обслужване в Спешно отделение
Осигуряване на престой в самостоятелна стая
Допълнителна консултация от началник на клиника/отделение по време на болничен престой в съответното лечебно заведение
Осигуряване на възможност за безплатно паркиране, съгласно началния час на медицинската услуга
10% отстъпка от ползвани медицински услуги
10% отстъпка при доплащане за допълнителни услуги по време на хоспитализация
10% отстъпка от цената за нощувка с/без придружител
Медицински консултации – 10 (десет) броя, включени в покритието на картата
Карта семейство
Съдействие при запазване на час за медицинска консултация
Осигуряване на възможно най-ранна дата за запазване на час за медицинска услуга
Придружаване на пациента до медицинското лице/кабинет за изпълнение на услугата Опция за бърз достъп до медицинската услуга
Специално обслужване в Спешно отделение
Осигуряване на престой в самостоятелна стая - по заявка на Основен или Упълномощен картодържател
Допълнителна консултация от началник на клиника/отделение по време на болничен престой в съответното лечебно заведение
Осигуряване на възможност за безплатно паркиране, съгласно началния час на медицинската услуга
10% отстъпка от ползвани медицински услуги
10% отстъпка при доплащане за допълнителни услуги по време на хоспитализация
10% отстъпка от цената за нощувка с/без придружител
Медицински консултации – 15 (петнадесет) броя, включени в покритието на картата, които се използват общо от Основен картодържател и Упълномощените картодържатели
За двама родители, деца до 18 г. и включени роднини по права линия
Карта семейство +
Съдействие при запазване на час за медицинска консултация
Осигуряване на възможно най-ранна дата за запазване на час за медицинска услуга
Придружаване на пациента до медицинското лице/кабинет за изпълнение на услугата Опция за бърз достъп до медицинска услуга
Специално обслужване в Спешно отделение
Осигуряване на престой в самостоятелна стая – по заявка на Основен или Упълномощен картодържател
Допълнителна консултация от началник на клиника/отделение по време на болничен престой в съответното лечебно заведение
Осигуряване на възможност за безплатно паркиране, съгласно началния час на медицинската услуга
10% отстъпка от ползвани медицински услуги
10% отстъпка при доплащане за допълнителни услуги по време на хоспитализация
10% отстъпка от цената за нощувка с/без придружител
Медицински консултации – 15 (петнадесет) броя, включени в покритието на картата, които се използват общо от Основен картодържател и Упълномощените картодържатели
Цени и начин на плащане
Информация за цени на отделните видове ВИП карти и начин на плащане при закупуване на 📞 0884 933 983
Информация и заявяване на карта
+359 895 584 359 Аджибадем Сити Клиник УМБАЛ Сърдечно-съдов център
Ул. Околовръстен път 127, София
Електронна поща:
vipcards@acibademcityclinic.bg
Основни правила и общи условия
Картата е с валидност 12 месеца и в сила от 00:00 ч. на третия работен ден, считано от деня на плащането на цената на съответната категория Карта.
Пациентската ВИП карта се представя при всяко посещение в здравно заведение от групата Аджибадем Сити Клиник.
Специалните отстъпки, посочени във всяка пациентска ВИП карта са валидни за всички лечебни заведения от групата Аджибадем Сити Клиник.
Всички предимства и права, които предоставя ВИП картата, са в сила само за нейния притежател/и.
Всички предимства и отстъпки, които предоставя пациентската карта не могат да бъдат комбинирани с други пакетни услуги и/или промоции.
Картата не може да бъде преотстъпвана.
В случай, че картата бъде загубена или повредена, следва да се свържете своевременно с контактния център на 0884 933 983 или чрез имейл vipcards@acibademcityclinic.bg
Център за профилактика на Здравето
Програма "Профилактика" на Аджибадем Сити Клиник УМБАЛ има за цел да оптимизира и подобри цялостното физическо и психично здраве на вашето семейство, близки и колеги. Програмата осигурява здравно обслужване с индивидуален подход и грижа, профилактика, скрининг на потенциални рискови фактори и ранно диагностициране на заболявания, съобразени с нуждите на пациента.
Независимо от това дали сте работещи, самостоятелно заети лица или полагатe грижи за семейството си, ние знаем, че времето ви е ограничено. Чрез програма "Профилактика" пациентите получават най-добрите медицински грижи, отлично обслужване от най-добрите специалисти с минимално изчакване.
Ние вярваме, че отделеното време за профилактика днес, ще ви предпази от сериозни здравословни проблеми утре. Профилактичната програма стартира с кратък въпросник, който трябва да бъде попълнен и върнат обратно по имейл. Отговорите се разглеждат от специалист „Вътрешни болести“ и при необходимост всеки пациент ще бъде консултиран допълнително.
Лечебното заведение осигурява систематичен процес за преминаване от здравен скрининг към комплексно лечение.
За допълнителна информация и заявяване на Програма "Профилактика", се свържете с:
Кристина Гергинов - 02 903 85 90 или Kristina.Gerginova@acibademcityclinic.bg
Лечение на Чуждестранни Граждани
Когато се ползвате от правата на задължителното здравно осигуряване, трябва да се обръщате само към лечебни заведения, сключили договор с Националната здравноосигурителна каса.
Ако Вие сте гражданин, осигурен в държава членка на ЕС/ЕИП/Швейцария, и желаете да упражните правото си на медицинска помощ в Аджибадем Сити Клиник, съгласно обхвата на сключения договор с НЗОК е необходимо да представите:
- Валидна Европейска здравноосигурителна карта (ЕЗОК), издадена от компетентна институция на Вашата държава, която удостоверява здравноосигурителните Ви или здравни права. По изключение това може да бъде доказано и с Удостоверение за временно заместване на ЕЗОК (издадено от същата институция).
- Валиден документ за самоличност.
- Необходимо е да удостоверите, че не пребивавате в България с цел лечение. Ще Ви бъде предоставена декларация по образец, която следва лично да подпишете.
Прием в Болницата
Какво е необходимо да нося със себе си при постъпване в болницата?
ДОКУМЕНТИ:
Направление за хоспитализация - важно е да обърнете внимание дали вярно са попълнени личните ви данни (три имена, ЕГН, адрес), данните на изпращащото лечебно заведение, както и дали са поставени подпис и печат и на двата екземпляра на направлението. Не се допускат поправки и корекции. Направлението за хоспитализация е валидно 30 дни от датата на издаване.
- Лична карта.
- Лична амбулаторна карта – при необходимост от издаване на болничен лист.
- Предишни епикризи и изследвания от клинична лаборатория, микробиология, образна диагностика, копие от процедура на магнитен носител и други, ако имате такива (например ангиография).
- Ксерокопие от решение на ТЕЛК, ако имате група инвалидност.
- Рецептурна книжка, ако разполагате с такава.
- Предписаните ви медикаменти, с които се лекувате до момента на постъпването ви.
- Фактура за платена потребителска такса от друго лечебно заведение, ако в календарната година сте били хоспитализирани.
ЛИЧНИ ВЕЩИ:
- Тоалетни принадлежности,
- хавлиена кърпа,
- пижама,
- чехли,
- прибори за бръснене,
- 2 бутилки минерална вода от 1,5 литра.
В ДЕНЯ НА ПОСТЪПВАНЕ:
Не трябва да сте закусвали, но трябва да сте приели сутрешните си медикаменти с малко вода.
НА ТЕРИТОРИЯТА НА ЛЕЧЕБНОТО ЗАВЕДЕНИЕ:
Ако сте за планов прием е необходимо да се обърнете към обслужващия персонал на регистратурата. Оттам ще ви бъде обработена заявка за преглед към лекар - специалист по профила на заболяването ви, който ще извърши предхоспитализационния ви преглед.
Начин на финансиране
Аджибадем Сити Клиник има сключен договор за финансиране на болничното ви лечение с Националната здравноосигурителна каса и с дружества за доброволно здравно осигуряване. Актуален списък на дружествата е поставен на информационните табла в лечебното заведение. Подробна информация можете да получите на регистратурата и на интернет страницата на болницата.
АКО СТЕ ЗДРАВНООСИГУРЕН ПАЦИЕНТ
НЗОК заплаща лечението ви по клинична пътека, с изключение на някои скъпоструващи консумативи, които са изрично упоменати в алгоритъма на съответната клинична пътека. За всеки ден болнично лечение вие заплащате потребителска такса съгласно Закона за здравното осигуряване. Ако се налагада се лекувате в болница повече от 10 дни за една година, вие не заплащате потребителска такса за престоя след десетия ден.Това обстоятелство се доказва с финансов документ (фактура и касова бележка). От потребителска такса са освободени здравноосигурените лица, страдащи от хронични инвалидизиращи заболявания, които изискват продължително медицинско наблюдение, поддържащо лечение и специфични грижи, както и всички пациенти със злокачествени новообразувания: СОО – С97 и страдащи от заболявания с над 71% намалена работоспособност. Списък със заболяванията, при които здравноосигурени лица се освобождават от потребителска такса, е поставен на информационните табла в болницата. Лечението по клинична пътека включва два контролни прегледа след изписването ви от болничното заведение.
АКО НЕ СТЕ ЗДРАВНООСИГУРЕН
Ще трябва да заплатите оказаното ви медицинско обслужване. Аджибадем Сити Клиник има утвърден ценоразпис на ваше разположение, с който можете да се запознаете във всеки момент. В него са включени всички възможни диагностични и терапевтични прцедури, които можете да обсъдите с нашите лекари. Моля, при изписване от лечебното заведение да проверите на регистратурата какво е необходимо да заплатите за проведеното ви лечение!
Като здравноосигурено лице вие имате право свободно да избирате лечебно заведение за болнична медицинска помощ на територията на цялата страна, сключило договор с Националната здравноосигурителна каса.
Договори със застраховатен компании
- „Животозастрахователен институт“ АД„ДЗИ животозастраховане“ АД
- Обединен здравноосигурителен фонд „Доверие“ ЗАД
- Застрахователна компания „Уника живот“ АД
- „Евроинс здравно осигуряване” ЗАД
- Здравноосигурителна компания „Фи Хелт“ АД
- „Дженерали застраховане“ АД
- “ЗАД Булстрад Живот Виена Иншурънс Груп“ АД
- David shield insurance corporation
Медицински персонал
Лекари
В Аджибадем Сити Клиник работи екип от висококвалифицирани лекари, които прилагат комплексен подход в грижите за вас. Тяхната цел - с ваша помощ - е да подпомогнат вашето оздравяване по най-добрия начин. По време на престоя ви ще ви бъде определен лекуващ лекар, който ще отговаря за вашия лечебно-диагностичен план. Към него можете да поставяте въпроси, свързани с хода на вашето лечение.
Медицински сестри
За вас ще се грижи и екип от медицински сестри, водени от старша медицинска сестра. Те ще осигурят високо качество на медицински грижи и ще се постараят да отговорят на вашите индивидуални потребности свързани с лечението ви. Старшата медицинска сестра ще определи коя медицинска сестра ще се грижи за вас. Всеки ден тя ще ви се представя и ще записва името си на бялата дъска във вашата болнична стая. Всички медицински сестри носят баджове с имена. Ако не сте разбрали коя сестра се грижи за вас или не сте сигурни за името й, моля попитайте старшата медицинска сестра. Персоналът ще се радва да отговори на всички въпроси, свързани с грижите за вас по време на престоя ви в болницата. Когато пристигнете в отделението, ще бъдете посрещнати от член на сестринския екип, който ще ви придружи и ще ви настани в болничното легло. Ще ви бъдат показани всички съоръжения за измиване и дезинфекция на ръце. Моля, използвайте ги при влизане и напускане на зоната на отделението. Вие ще се запознаете с други членове на вашия медицински екип и ще ви бъде показано как да използвате системата за повикване на персонала. Тя се намира до всяко легло и трябва да се използва, когато искате да се свържете с член на екипа, който се грижи за вас. Медицинска сестра ще ви обясни тази система при настаняването ви в отделението.
Рехабилитатори
По време на вашето лечение, ако е необходимо, с вас ще работят рехабилитаторите на Аджибадем Сити Клиник.
Рентгенови лаборанти
По време на вашето лечение, ако е необходимо, с вас ще работят рентгеновите лаборанти на Аджибадем Сити Клиник. Те ще се погрижат за вас и качественото провеждане на вашето образно изследване.
Качество и безопасност на пациентите
Качеството и безопасността на пациентите са водеща цел в политиката на Аджибадем Сити Клиник. За осъществяване на тази цел създадохме необходимите условия и в началото на 2014 г. получихме отлична оценка за 5 години, както бяхме акредитирани и като учебна база за обучение на специализанти по 7 медицински специалности съгласно изискванията на българското законодателство.
Също така, Аджибадем Сити Клиник УМБАЛ стана единствената болница в България, която въведе световнопризнатите стандарти в областта на качеството и безопасността на пациентите, отговори на високите изисквания и получи акредитация от най-утвърдената институция в тази област – Joint Commission International (JCI).
Повишаването на качеството е непрекъснат процес, който следваме и след получаване на международното признание. Това е обещанието, което се стремим да изпълняваме за всеки пациент, предпочел нашето лечебно заведение.
Политика за защита на личните данни
Общият регламент за защита на личните данни (ОРЗД) започва да се прилага от 25 май 2018г. и регламентира защитата на личните данни на субектите на данни в Европейския съюз и Европейското икономическо пространство. Всяка компания трябва да предприеме необходимите мерки за защита на правата и свободите на физическите лица, за да гарантира неприкосновеността на личния им живот. За да научите повече за това как са защитени Вашите лични данни, можете да изберете съответното поле от страничното меню.
Уважаеми пациенти,
На 25 май 2018 г. влезе в сила Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (Общ регламент относно защитата на данните). С цел да съобразят дейността си с тези регулаторни изисквания, лечебните заведения от групата „Аджибадем Сити Клиник“ са утвърдили политики за обработване на лични данни за пациенти. Информация за тях можете да откриете в следните документи, публикувани в тази секция:
1. Политика за поверителност на дружествата от групата „Аджибадем Сити Клиник“ в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679. Тази групова политика предоставя информация за личните данни на пациентите, които лечебните заведения от групата „Аджибадем Сити Клиник“ могат да обработват споделено и да обменят по между си. Със съдържанието на документа можете да се запознаете тук.
2. Декларация за поверителност. Този документ информира за условията, при които конкретното лечебно заведение, в качеството му на аминистратор на лични данни, събира и обработва за своите пациенти, заедно с другата изискуема информация съгласно чл.13 и чл.14 от Общия регламент относно защитата на данните. Декларацията за поверителност е публикувана в секция „Защита на личните данни“ на интернет страницата на съответното лечебно заведение от групата „Аджибадем Сити Клиник“ и е достъпна и на хартиен носител, в сградата на съответното лечебно заведение.
3. Политика за бисквитки. Този документ дава информация „бисквитките“ (малки файлове с текстово съдържание и уникален номер, които се съхраняват в директорията на браузъра на устройството на потребителя), които се събират при достъп до интернет страниците на лечебните заведения от групата „Аджибадем Сити Клиник“. Повече информация за Политиката за бисквитки можете да намерите тук.
В качеството си на субект на данни, всеки пациент може да упражни правото си на:
- достъп до информация;
- коригиране на неточни или непълни данни;
- изтриване на данни (когато са налице определени условия за това);
- ограничаване на обработването;
- възражение срещу обработването;
- преносимост на данните.
като подаде на хартиен носител или по електроен път на dpo@acibademcityclinic.bg заявление за упражняване на права съгласно Общия регламент относно защитата на данните.
За Ваше удобство в тази секция сме публикували образци от формуляри, които може да използвате. Формулярите за упражняване на права са препоръчителни. Правата могат да бъдат упражнени от субекта на данни и чрез заявление в свободен текст, което съдържа достатъчна информация, която да позволи на администратора (лечебното заведение) да го изпълни. Използването на формуляра ще позволи обработването на искането по-бързо и без допълнително ангажиране на субекта на данните.
Вашето име и координати за връзка са необходими, за да може заявителя да бъде идентифициран еднозначно и да бъде своевременно уведомен, ако е необходима допълнителна информация. Ако информацията за контакт със заявителя не е попълнена и е необходима допълнителна информация от субекта на данните, искането ще бъде разгледано след като заявителя се свърже отново с администратора (лечебното заведение).
Данните, съдържащи се в искането, представляват лични данни и са необходима, за да може лечебното заведение да изпълни искането. След изпълнение искането ще бъде запазено заедно с другите лични данни, които администраторът ще продължи да съхранява и обработва законосъобразно.
При описание на искането заявителят е препоръчително да уточни:
- каква информация се иска да бъде предоставена;
- защо трябва/може да бъдат коригирани или изтрити лични данни – в тази връзка администраторът може да изиска допълнителни документи или информация;
- формат за предоставяне на личните данни при упражнено право за пренос и лице – получател на данните
- да уточните срещу какви действия по обработване на Вашите лични данни възразявате.
Обърнете внимание, че при подаване на заявление по електронен път, заявителят следва да подпише заявлението с електронен подпис.
При подаване на заявление за упражняване на права, за лице, което е различно от заявителя се прилага пълномощно.
Администраторът ще разгледа и отговори на подаденото искане в рамките на 30 дни, считано от деня на неговото постъпване.
За всички допълнителни въпроси, свързани с обработването на лични данни от лечебните заведения от групата „Аджибадем Сити Клиник“ ЕАД, както и с упражняването на права от субектите на данни съгласно Общия регламент относно защитата на данните можете да се свържете с длъжностното лице по защита на данните на посочените по-долу координати за връзка:
ел. поща: dpo@acibademcityclinic.bg
тел.: +359878739296
адрес: гр. София, бул. „Никола Вапцаров“ № 53, ет.3
За целите на своята дейност като лечебно заведение и търговско дружество, „АДЖИБАДЕМ СИТИ КЛИНИК ДИАГНОСТИЧНО-КОНСУЛТАТИВЕН ЦЕНТЪР“ ЕООД (наричано за краткост „АДЖИБАДЕМ СИТИ КЛИНИК ДКЦ“) обработва лични данни на физически лица („субекти на данни“) в строго съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните -GDPR), Закона за защита на личните данни, нормативните актове в сферата на здравеопазването и Политиката на дружеството за защита на личните данни.
Съгласно Общия регламент, „лични данни“ са всяка информация, която се отнася до физическо лице и чрез която то може да бъде пряко или непряко идентифицирано.
„Данни за здравословното състояние“ означава лични данни, свързани с физическото или психическото здраве на физическо лице. Тези данни се ползват със специална защита, предвид техния чувствителен характер, и се обработват от медицински специалисти, обвързани от задължение за професионална тайна.
Обработване на лични данни е всяка операция или съвкупност от операции, които могат да се извършат по отношение на личните данни с автоматични или други средства.
С настоящата политика се предоставя информация относно:
Кой е администратор на личните данни?
На кои физически лица личните данни се обработват от дружеството?
За какви цели и на какво правно основание се обработват личните данни?
На кого се предават или разкриват личните данни?
Сроковете за съхранение на личните данни;
Мерките за гарантиране на сигурността на данните;
Правата на лицата и начина за тяхното упражняване
Администратор на личните данни
Администратор на личните данни е „АДЖИБАДЕМ СИТИ КЛИНИК ДИАГНОСТИЧНО-КОНСУЛТАТИВЕН ЦЕНТЪР“ ЕООД, с адрес: гр. София, ул. „Околовръстен път“ № 127, тел./факс: 0700 13 127
Дружеството има специално определено длъжностно лице по защита на данните, с което можете да се свържете на ел. поща: dpo@acibademcityclinic.bg и тел.: 0878739296
Физически лица, чиито лични данни се обработват от дружеството
Аджибадем Сити Клиник ДКЦ обработва лични данни относно следните физически лица:
(а) Пациенти, а когато това е необходимо - и на техни близки;
(б) Персонал – настоящи и бивши служители на дружеството, кандидати за работа, както и обучаеми;
(в) Посетители в лечебното заведение;
(г) Контрагенти или потенциални контрагенти на дружеството и на техни служители.
Цели на обработване
Дружеството обработва лични данни за следните цели:
(а) Предоставяне на здравни услуги - медицинска диагностика, лечение, клинични изследвания и др.;
(б) Изпълнение на законовите задължения на дружеството, по-специално по Закона за здравето, Закона за здравното осигуряване, Закона за лечебните заведения, подзаконовите актове по прилагането им, Националния рамков договор;
(в) Изпълнение на изискванията на трудовото и социалното законодателство по отношение на служителите;
(г) Гарантиране сигурността на пациентите, служителите и имуществото чрез видеонаблюдение, регистрация, физическа охрана и контрол на достъпа;
(д) Други законосъобразни цели, като счетоводно обслужване, поддръжка и сигурност на интернет сайта и IT системите на дружеството, защита на законните интереси на дружеството, включително и по съдебен ред, и др.
Правни основания за обработване
Аджибадем Сити Клиник ДКЦ обработва специални категории лични данни, като данни за здравословното състояние, генетични данни или данни за сексуалния живот или сексуалната ориентация, единствено при наличие на някое от условията по Общия регламент и по-специално:
(а) За целите на превантивната или трудовата медицина, за оценка на трудоспособността на пациента и служителя, медицинската диагноза, осигуряването на здравни или социални грижи или лечение;
(б) За да бъдат защитени жизненоважни интереси на субекта на данните или на друго физическо лице, когато субектът на данните е физически или юридически неспособен да даде своето съгласие;
(в) За защита на обществения интерес в областта на общественото здраве, като защитата срещу сериозни трансгранични заплахи за здравето или осигуряването на високи стандарти за качество и безопасност на здравните грижи и лекарствените продукти или медицинските изделия;
(г) При наличие на изрично съгласие на лицето за обработването за една или повече конкретни цели, освен ако законодателството изключва възможността за подобно съгласие.
Дружеството обработва и други лични данни при наличие на някое от алтернативните правни основания по Общия регламент и по-специално:
(а) Законови задължения на дружеството;
(б) Изпълнение на договор, включително преддоговорните отношения преди сключването му;
(в) Легитимните интереси на дружеството, доколкото те имат преимущество над интересите или основните права и свободи на субектите на данни;
(г) Свободно изразено, конкретно, информирано и недвусмислено съгласие на субекта на данните. Вече даденото съгласие може да бъде оттеглено от лицето по всяко време по същия начин, по който е било предоставено.
На кого се предават или разкриват личните данни
Аджибадем Сити Клиник ДКЦ предоставя лични данни на:
(а) Компетентни публични органи в изпълнение на законови разпоредби, включително на Националната здравноосигурителна каса, Министерството на здравеопазването, НАП, НОИ и др.;
(б) Други дружества от групата Аджибадем Сити Клиник, външни лаборатории или други лечебни заведения;
(в) Търговски дружества, предоставящи услуги на дружеството, в това число за информационно поддържане и сигурност на IT системите.
Във всички тези случаи Аджибадем Сити Клиник ДКЦ предприема необходимите мерки за защита на правата и интересите на субектите на личните данни, като поемане на изрични договорни задължения от обработващите лични данни за гарантиране на сигурността на данните и опазване на тяхната конфиденциалност.
Срокове на съхранение на личните данни
Личните данни на пациентите се съхраняват в съответствие с нормативно определените срокове за съответната медицинска документация.
Личните данни на кандидати за работа, които не са одобрени за назначаване в Дружеството, се съхраняват за срока, определен съгласно действащата нормативна уредба в областта на защитата на личните данни, от приключване на процедурата, след което се връщат на лицето или унищожават. Личните данни могат да се съхраняват за по-дълъг период с цел отправяне на предложения за работа само при наличие на съгласие на кандидата в писмена форма.
Записите от видеонаблюдението, записите на разговорите в "Информационна регистратура" и регистрите на посетителите се съхраняват за срок от 60 (шестдесет) дни съгласно Закона за частната охранителна дейност.
Личните данни, съдържащи се в счетоводни документи, се съхраняват в сроковете по чл. 12 от Закона за счетоводството.
Сигурност на личните данни
Аджибадем Сити Клиник ДКЦ прилага всички подходящи технически и организационни мерки за гарантиране сигурността на личните данни, включително поемане на изрично задължение от служителите за професионална тайна и конфиденциалност.
Права на субектите на данните
Всяко физическо лице, чиито данни се обработват от Аджибадем Сити Клиник ДКЦ, има следните права:
- право на достъп до личните му данни, включително да получи копие от тях;
- право на коригиране или допълване на неточни или непълни лични данни;
- право на изтриване на лични данни, които се обработват без правно основание;
- право на ограничаване на обработването - при наличие на правен спор между дружеството и лицето до неговото решаване или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции;
- право на преносимост на лични данни, които го засягат и които той е предоставил на Дружеството, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат.
- право на възражение - по всяко време и на основания, свързани с конкретната ситуация на лицето, при условие, че не съществуват убедителни законови основания за обработването, които имат предимство пред интересите, правата и свободите на субекта на данни, или съдебен процес.
Правото на достъп до здравна информация се упражнява по реда на чл. 27 от Закона за здравето. Здравна информация може да бъде предоставяна на трети лица, когато:
- лечението на лицето продължава в друго лечебно заведение;
- съществува заплаха за здравето или живота на други лица;
- е необходима при идентификация на човешки труп или за установяване на причините за смъртта;
- е необходима за нуждите на държавния здравен контрол за предотвратяване на епидемии и разпространение на заразни заболявания;
- е необходима за нуждите на медицинската експертиза и общественото осигуряване;
- е необходима за нуждите на медицинската статистика или за медицински научни изследвания, след като данните, идентифициращи пациента, са заличени;
- е необходима за нуждите на Министерството на здравеопазването, Националния център по здравна информация, НЗОК, регионалните здравни инспекции и Националния статистически институт.
- е необходима за нуждите на застраховател, лицензиран по раздел I от приложение № 1 или т. 2 или по т. 1 и 2 от раздел ІІ, буква "А" на приложение № 1 към Кодекса за застраховането.
Онлайн достъп до разчитанията на образни изследвания и лабораторни резултати се предоставя чрез интернет сайта на дружеството. С цел защита на личните данни, идентификационният номер и паролата за онлайн достъп се предоставят само лично. Не се допуска предоставянето им по телефон или изпращането им по електронна поща.
В съответствие със Закона за защита на личните данни, посочените по-горе права могат да се упражнят чрез подаване на писмено заявление на адрес: гр. София, ул. „Околовръстен път“ № 127. Заявление може да бъде отправено и по електронен път по реда на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги. Аджибадем Сити Клиник ДКЦ е в процес на изграждане на системата за подаване на електронни заявления, като при първа възможност физическите лица ще бъдат уведомени, когато системата започне да действа. Заявлението се отправя лично от субекта на данни или от изрично упълномощено от него лице с нотариално заверено пълномощно, като копие от него се предоставя към заявлението.
Отговор на искане на упражнено право се изготвя на хартиен носител и се получава от заявителя на адреса на Дружеството на отдел „Регистратура“. Служителите от отдел „Регистратура“ проверяват самоличността на заявителя чрез справка в документ за самоличност, представен от последния, и предоставят отговора в два екземпляра, по един за всяка страна, подписани от заявителя.
Защита на правата на субектите на данните
В съответствие със Закона за защита на личните данни и Общия регламент за защита на данните, всяко физическо лице, което счита, че правото му на защита на личните му данни е нарушено, може да подаде жалба до Комисията за защита на личните данни на адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, интернет страница: www.cpdp.bg.
Съгласно Общия регламент, „лични данни“ са всяка информация, която се отнася до физическо лице и чрез която то може да бъде пряко или непряко идентифицирано.
„Данни за здравословното състояние“ означава лични данни, свързани с физическото или психическото здраве на физическо лице. Тези данни се ползват със специална защита, предвид техния чувствителен характер, и се обработват от медицински специалисти, обвързани от задължение за професионална тайна.
Обработване на лични данни е всяка операция или съвкупност от операции, които могат да се извършат по отношение на личните данни с автоматични или други средства.
С настоящата политика се предоставя информация относно:
Кой е администратор на личните данни?
На кои физически лица личните данни се обработват от дружеството?
За какви цели и на какво правно основание се обработват личните данни?
На кого се предават или разкриват личните данни?
Сроковете за съхранение на личните данни;
Мерките за гарантиране на сигурността на данните;
Правата на лицата и начина за тяхното упражняване
Администратор на личните данни
Администратор на личните данни е „АДЖИБАДЕМ СИТИ КЛИНИК ДИАГНОСТИЧНО-КОНСУЛТАТИВЕН ЦЕНТЪР“ ЕООД, с адрес: гр. София, ул. „Околовръстен път“ № 127, тел./факс: 0700 13 127
Дружеството има специално определено длъжностно лице по защита на данните, с което можете да се свържете на ел. поща: dpo@acibademcityclinic.bg и тел.: 0878739296
Физически лица, чиито лични данни се обработват от дружеството
Аджибадем Сити Клиник ДКЦ обработва лични данни относно следните физически лица:
(а) Пациенти, а когато това е необходимо - и на техни близки;
(б) Персонал – настоящи и бивши служители на дружеството, кандидати за работа, както и обучаеми;
(в) Посетители в лечебното заведение;
(г) Контрагенти или потенциални контрагенти на дружеството и на техни служители.
Цели на обработване
Дружеството обработва лични данни за следните цели:
(а) Предоставяне на здравни услуги - медицинска диагностика, лечение, клинични изследвания и др.;
(б) Изпълнение на законовите задължения на дружеството, по-специално по Закона за здравето, Закона за здравното осигуряване, Закона за лечебните заведения, подзаконовите актове по прилагането им, Националния рамков договор;
(в) Изпълнение на изискванията на трудовото и социалното законодателство по отношение на служителите;
(г) Гарантиране сигурността на пациентите, служителите и имуществото чрез видеонаблюдение, регистрация, физическа охрана и контрол на достъпа;
(д) Други законосъобразни цели, като счетоводно обслужване, поддръжка и сигурност на интернет сайта и IT системите на дружеството, защита на законните интереси на дружеството, включително и по съдебен ред, и др.
Правни основания за обработване
Аджибадем Сити Клиник ДКЦ обработва специални категории лични данни, като данни за здравословното състояние, генетични данни или данни за сексуалния живот или сексуалната ориентация, единствено при наличие на някое от условията по Общия регламент и по-специално:
(а) За целите на превантивната или трудовата медицина, за оценка на трудоспособността на пациента и служителя, медицинската диагноза, осигуряването на здравни или социални грижи или лечение;
(б) За да бъдат защитени жизненоважни интереси на субекта на данните или на друго физическо лице, когато субектът на данните е физически или юридически неспособен да даде своето съгласие;
(в) За защита на обществения интерес в областта на общественото здраве, като защитата срещу сериозни трансгранични заплахи за здравето или осигуряването на високи стандарти за качество и безопасност на здравните грижи и лекарствените продукти или медицинските изделия;
(г) При наличие на изрично съгласие на лицето за обработването за една или повече конкретни цели, освен ако законодателството изключва възможността за подобно съгласие.
Дружеството обработва и други лични данни при наличие на някое от алтернативните правни основания по Общия регламент и по-специално:
(а) Законови задължения на дружеството;
(б) Изпълнение на договор, включително преддоговорните отношения преди сключването му;
(в) Легитимните интереси на дружеството, доколкото те имат преимущество над интересите или основните права и свободи на субектите на данни;
(г) Свободно изразено, конкретно, информирано и недвусмислено съгласие на субекта на данните. Вече даденото съгласие може да бъде оттеглено от лицето по всяко време по същия начин, по който е било предоставено.
На кого се предават или разкриват личните данни
Аджибадем Сити Клиник ДКЦ предоставя лични данни на:
(а) Компетентни публични органи в изпълнение на законови разпоредби, включително на Националната здравноосигурителна каса, Министерството на здравеопазването, НАП, НОИ и др.;
(б) Други дружества от групата Аджибадем Сити Клиник, външни лаборатории или други лечебни заведения;
(в) Търговски дружества, предоставящи услуги на дружеството, в това число за информационно поддържане и сигурност на IT системите.
Във всички тези случаи Аджибадем Сити Клиник ДКЦ предприема необходимите мерки за защита на правата и интересите на субектите на личните данни, като поемане на изрични договорни задължения от обработващите лични данни за гарантиране на сигурността на данните и опазване на тяхната конфиденциалност.
Срокове на съхранение на личните данни
Личните данни на пациентите се съхраняват в съответствие с нормативно определените срокове за съответната медицинска документация.
Личните данни на кандидати за работа, които не са одобрени за назначаване в Дружеството, се съхраняват за срока, определен съгласно действащата нормативна уредба в областта на защитата на личните данни, от приключване на процедурата, след което се връщат на лицето или унищожават. Личните данни могат да се съхраняват за по-дълъг период с цел отправяне на предложения за работа само при наличие на съгласие на кандидата в писмена форма.
Записите от видеонаблюдението, записите на разговорите в "Информационна регистратура" и регистрите на посетителите се съхраняват за срок от 60 (шестдесет) дни съгласно Закона за частната охранителна дейност.
Личните данни, съдържащи се в счетоводни документи, се съхраняват в сроковете по чл. 12 от Закона за счетоводството.
Сигурност на личните данни
Аджибадем Сити Клиник ДКЦ прилага всички подходящи технически и организационни мерки за гарантиране сигурността на личните данни, включително поемане на изрично задължение от служителите за професионална тайна и конфиденциалност.
Права на субектите на данните
Всяко физическо лице, чиито данни се обработват от Аджибадем Сити Клиник ДКЦ, има следните права:
- право на достъп до личните му данни, включително да получи копие от тях;
- право на коригиране или допълване на неточни или непълни лични данни;
- право на изтриване на лични данни, които се обработват без правно основание;
- право на ограничаване на обработването - при наличие на правен спор между дружеството и лицето до неговото решаване или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции;
- право на преносимост на лични данни, които го засягат и които той е предоставил на Дружеството, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат.
- право на възражение - по всяко време и на основания, свързани с конкретната ситуация на лицето, при условие, че не съществуват убедителни законови основания за обработването, които имат предимство пред интересите, правата и свободите на субекта на данни, или съдебен процес.
Правото на достъп до здравна информация се упражнява по реда на чл. 27 от Закона за здравето. Здравна информация може да бъде предоставяна на трети лица, когато:
- лечението на лицето продължава в друго лечебно заведение;
- съществува заплаха за здравето или живота на други лица;
- е необходима при идентификация на човешки труп или за установяване на причините за смъртта;
- е необходима за нуждите на държавния здравен контрол за предотвратяване на епидемии и разпространение на заразни заболявания;
- е необходима за нуждите на медицинската експертиза и общественото осигуряване;
- е необходима за нуждите на медицинската статистика или за медицински научни изследвания, след като данните, идентифициращи пациента, са заличени;
- е необходима за нуждите на Министерството на здравеопазването, Националния център по здравна информация, НЗОК, регионалните здравни инспекции и Националния статистически институт.
- е необходима за нуждите на застраховател, лицензиран по раздел I от приложение № 1 или т. 2 или по т. 1 и 2 от раздел ІІ, буква "А" на приложение № 1 към Кодекса за застраховането.
Онлайн достъп до разчитанията на образни изследвания и лабораторни резултати се предоставя чрез интернет сайта на дружеството. С цел защита на личните данни, идентификационният номер и паролата за онлайн достъп се предоставят само лично. Не се допуска предоставянето им по телефон или изпращането им по електронна поща.
В съответствие със Закона за защита на личните данни, посочените по-горе права могат да се упражнят чрез подаване на писмено заявление на адрес: гр. София, ул. „Околовръстен път“ № 127. Заявление може да бъде отправено и по електронен път по реда на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги. Аджибадем Сити Клиник ДКЦ е в процес на изграждане на системата за подаване на електронни заявления, като при първа възможност физическите лица ще бъдат уведомени, когато системата започне да действа. Заявлението се отправя лично от субекта на данни или от изрично упълномощено от него лице с нотариално заверено пълномощно, като копие от него се предоставя към заявлението.
Отговор на искане на упражнено право се изготвя на хартиен носител и се получава от заявителя на адреса на Дружеството на отдел „Регистратура“. Служителите от отдел „Регистратура“ проверяват самоличността на заявителя чрез справка в документ за самоличност, представен от последния, и предоставят отговора в два екземпляра, по един за всяка страна, подписани от заявителя.
Защита на правата на субектите на данните
В съответствие със Закона за защита на личните данни и Общия регламент за защита на данните, всяко физическо лице, което счита, че правото му на защита на личните му данни е нарушено, може да подаде жалба до Комисията за защита на личните данни на адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, интернет страница: www.cpdp.bg.
- Заявление за упражняване на право на ограничаване на обработването
- Заявление за упражняване на право на преносимост на лични данни
- Заявление за упражняване на право на изтриване на информация
- Заявление за упражняване на право на коригиране на информация
- Заявление за упражняване на право на възражение срещу обработване
- Заявление за упражняване на право на достъп до информацията
- Зaщита на личните данни АСК ДКЦ
За целите на своята дейност като лечебно заведение и търговско дружество, „АДЖИБАДЕМ СИТИ КЛИНИК УНИВЕРСИТЕТСКА МНОГОПРОФИЛНА БОЛНИЦА ЗА АКТИВНО ЛЕЧЕНИЕ“ ЕООД (наричано за краткост „Аджибадем Сити Клиник УМБАЛ“) обработва лични данни на физически лица („субекти на данни“) в строго съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните - GDPR), Закона за защита на личните данни, нормативните актове в сферата на здравеопазването и Политиката на дружеството за защита на личните данни.
Съгласно Общия регламент, „лични данни“ са всяка информация, която се отнася до физическо лице и чрез която то може да бъде пряко или непряко идентифицирано.
„Данни за здравословното състояние“ означава лични данни, свързани с физическото или психическото здраве на физическо лице. Тези данни се ползват със специална защита, предвид техния чувствителен характер, и се обработват от медицински специалисти, обвързани от задължение за професионална тайна.
Обработване на лични данни е всяка операция или съвкупност от операции, които могат да се извършат по отношение на личните данни с автоматични или други средства.
С настоящата политика се предоставя информация относно:
Кой е администратор на личните данни?
На кои физически лица личните данни се обработват от дружеството?
За какви цели и на какво правно основание се обработват личните данни?
На кого се предават или разкриват личните данни?
Сроковете за съхранение на личните данни;
Мерките за гарантиране на сигурността на данните;
Правата на лицата и начина за тяхното упражняване.
Администратор на личните данни
Администратор на личните данни е „АДЖИБАДЕМ СИТИ КЛИНИК УНИВЕРСИТЕТСКА МНОГОПРОФИЛНА БОЛНИЦА ЗА АКТИВНО ЛЕЧЕНИЕ“ ЕООД, с адрес: гр. София, ул. „Околовръстен път“ № 127 , тел./факс: 0700 13 127
Дружеството има специално определено длъжностно лице по защита на данните, с което можете да се свържете на ел. поща: dpo@acibademcityclinic.bg и тел.: 0878739296
Физически лица, чиито лични данни се обработват от дружеството
Аджибадем Сити Клиник УМБАЛ обработва лични данни относно следните физически лица:
(а) Пациенти, а когато това е необходимо - и на техни близки;
(б) Персонал – настоящи и бивши служители на дружеството, кандидати за работа, както и обучаеми;
(в) Посетители в лечебното заведение;
(г) Контрагенти или потенциални контрагенти на дружеството и на техни служители.
Цели на обработване
Дружеството обработва лични данни за следните цели:
(а) Предоставяне на здравни услуги - медицинска диагностика, лечение, клинични изследвания и др.;
(б) Изпълнение на законовите задължения на дружеството, по-специално по Закона за здравето, Закона за здравното осигуряване, Закона за лечебните заведения, подзаконовите актове по прилагането им, Националния рамков договор;
(в) Изпълнение на изискванията на трудовото и социалното законодателство по отношение на служителите;
(г) Гарантиране сигурността на пациентите, служителите и имуществото чрез видеонаблюдение, регистрация, физическа охрана и контрол на достъпа;
(д) Други законосъобразни цели, като счетоводно обслужване, поддръжка и сигурност на интернет сайта и IT системите на дружеството, защита на законните интереси на дружеството, включително и по съдебен ред, и др.
Правни основания за обработване
Аджибадем Сити Клиник УМБАЛ обработва специални категории лични данни, като данни за здравословното състояние, генетични данни или данни за сексуалния живот или сексуалната ориентация, единствено при наличие на някое от условията по Общия регламент и по-специално:
(а) За целите на превантивната или трудовата медицина, за оценка на трудоспособността на служителя, медицинската диагноза, осигуряването на здравни или социални грижи или лечение;
(б) За да бъдат защитени жизненоважни интереси на субекта на данните или на друго физическо лице, когато субектът на данните е физически или юридически неспособен да даде своето съгласие;
(в) За защита на обществения интерес в областта на общественото здраве, като защитата срещу сериозни трансгранични заплахи за здравето или осигуряването на високи стандарти за качество и безопасност на здравните грижи и лекарствените продукти или медицинските изделия;
(г) При наличие на изрично съгласие на лицето за обработването за една или повече конкретни цели, освен ако законодателството изключва възможността за подобно съгласие.
Дружеството обработва и други лични данни при наличие на някое от алтернативните правни основания по Общия регламент и по-специално:
(а) Законови задължения на дружеството;
(б) Изпълнение на договор, включително преддоговорните отношения преди сключването му;
(в) Легитимните интереси на дружеството, доколкото те имат преимущество над интересите или основните права и свободи на субектите на данни;
(г) Свободно изразено, конкретно, информирано и недвусмислено съгласие на субекта на данните. Вече даденото съгласие може да бъде оттеглено от лицето по всяко време по същия начин, по който е било предоставено.
На кого се предават или разкриват личните данни
Аджибадем Сити Клиник УМБАЛ предоставя лични данни на:
(а) Компетентни публични органи в изпълнение на законови разпоредби, включително на Националната здравноосигурителна каса, Министерството на здравеопазването, НАП, НОИ и др.;
(б) Други дружества от групата Аджибадем Сити Клиник, външни лаборатории или други лечебни заведения;
(в) Търговски дружества, предоставящи услуги на дружеството, в това число за информационно поддържане и сигурност на IT системите.
Във всички тези случаи Аджибадем Сити Клиник УМБАЛ предприема необходимите мерки за защита на правата и интересите на субектите на личните данни, като поемане на изрични договорни задължения от обработващите лични данни за гарантиране на сигурността на данните и опазване на тяхната конфиденциалност.
Срокове на съхранение на личните данни
Личните данни на пациентите се съхраняват в съответствие с нормативно определените срокове за съответната медицинска документация.
Личните данни на кандидати за работа, които не са одобрени за назначаване в Дружеството, се съхраняват за срока, определен съгласно действащата нормативна уредба в областта на защитата на личните данни, от приключване на процедурата, след което се връщат на лицето или унищожават. Личните данни могат да се съхраняват за по-дълъг период с цел отправяне на предложения за работа само при наличие на съгласие на кандидата в писмена форма.
Записите от видеонаблюдението, записите на разговорите в "Информационна регистратура" и регистрите на посетителите се съхраняват за срок от 60 (шестдесет) дни съгласно Закона за частната охранителна дейност.
Личните данни, съдържащи се в счетоводни документи, се съхраняват в сроковете по чл. 12 от Закона за счетоводството.
Сигурност на личните данни
Аджибадем Сити Клиник УМБАЛ прилага всички подходящи технически и организационни мерки за гарантиране сигурността на личните данни, включително поемане на изрично задължение от служителите за професионална тайна и конфиденциалност.
Права на субектите на данните
Всяко физическо лице, чиито данни се обработват от Аджибадем Сити Клиник УМБАЛ, има следните права:
- право на достъп до личните му данни, включително да получи копие от тях;
- право на коригиране или допълване на неточни или непълни лични данни;
- право на изтриване на лични данни, които се обработват без правно основание;
- право на ограничаване на обработването - при наличие на правен спор между дружеството и лицето до неговото решаване или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции;
- право на преносимост на лични данни, които го засягат и които той е предоставил на Дружеството, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат.
- право на възражение - по всяко време и на основания, свързани с конкретната ситуация на лицето, при условие, че не съществуват убедителни законови основания за обработването, които имат предимство пред интересите, правата и свободите на субекта на данни, или съдебен процес.
Правото на достъп до здравна информация се упражнява по реда на чл. 27 от Закона за здравето. Здравна информация може да бъде предоставяна на трети лица, когато:
- лечението на лицето продължава в друго лечебно заведение;
- съществува заплаха за здравето или живота на други лица;
- е необходима при идентификация на човешки труп или за установяване на причините за смъртта;
- е необходима за нуждите на държавния здравен контрол за предотвратяване на епидемии и разпространение на заразни заболявания;
- е необходима за нуждите на медицинската експертиза и общественото осигуряване;
- е необходима за нуждите на медицинската статистика или за медицински научни изследвания, след като данните, идентифициращи пациента, са заличени;
- е необходима за нуждите на Министерството на здравеопазването, Националния център по здравна информация, НЗОК, регионалните здравни инспекции и Националния статистически институт.
- е необходима за нуждите на застраховател, лицензиран по раздел I от приложение № 1 или т. 2 или по т. 1 и 2 от раздел ІІ, буква "А" на приложение № 1 към Кодекса за застраховането.
Онлайн достъп до разчитанията на образни изследвания и лабораторни резултати се предоставя чрез интернет сайта на дружеството. С цел защита на личните данни, идентификационният номер и паролата за онлайн достъп се предоставят само лично. Не се допуска предоставянето им по телефон или изпращането им по електронна поща.
В съответствие със Закона за защита на личните данни, посочените по-горе права могат да се упражнят чрез подаване на писмено заявление на адрес: гр. София, ул. „Околовръстен път“ № 127. Заявление може да бъде отправено и по електронен път по реда на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги. Аджибадем Сити Клиник УМБАЛ е в процес на изграждане на системата за подаване на електронни заявления, като при първа възможност физическите лица ще бъдат уведомени, когато системата започне да действа. Заявлението се отправя лично от субекта на данни или от изрично упълномощено от него лице с нотариално заверено пълномощно, като копие от него се предоставя към заявлението.
Отговор на искане на упражнено право се изготвя на хартиен носител и се получава от заявителя на адреса на Дружеството на отдел „Регистратура“. Служителите от отдел „Регистратура“ проверяват самоличността на заявителя чрез справка в документ за самоличност, представен от последния, и предоставят отговора в два екземпляра, по един за всяка страна, подписани от заявителя.
Защита на правата на субектите на данните
В съответствие със Закона за защита на личните данни и Общия регламент за защита на данните, всяко физическо лице, което счита, че правото му на защита на личните му данни е нарушено, може да подаде жалба до Комисията за защита на личните данни на адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, интернет страница: www.cpdp.bg.
Съгласно Общия регламент, „лични данни“ са всяка информация, която се отнася до физическо лице и чрез която то може да бъде пряко или непряко идентифицирано.
„Данни за здравословното състояние“ означава лични данни, свързани с физическото или психическото здраве на физическо лице. Тези данни се ползват със специална защита, предвид техния чувствителен характер, и се обработват от медицински специалисти, обвързани от задължение за професионална тайна.
Обработване на лични данни е всяка операция или съвкупност от операции, които могат да се извършат по отношение на личните данни с автоматични или други средства.
С настоящата политика се предоставя информация относно:
Кой е администратор на личните данни?
На кои физически лица личните данни се обработват от дружеството?
За какви цели и на какво правно основание се обработват личните данни?
На кого се предават или разкриват личните данни?
Сроковете за съхранение на личните данни;
Мерките за гарантиране на сигурността на данните;
Правата на лицата и начина за тяхното упражняване.
Администратор на личните данни
Администратор на личните данни е „АДЖИБАДЕМ СИТИ КЛИНИК УНИВЕРСИТЕТСКА МНОГОПРОФИЛНА БОЛНИЦА ЗА АКТИВНО ЛЕЧЕНИЕ“ ЕООД, с адрес: гр. София, ул. „Околовръстен път“ № 127 , тел./факс: 0700 13 127
Дружеството има специално определено длъжностно лице по защита на данните, с което можете да се свържете на ел. поща: dpo@acibademcityclinic.bg и тел.: 0878739296
Физически лица, чиито лични данни се обработват от дружеството
Аджибадем Сити Клиник УМБАЛ обработва лични данни относно следните физически лица:
(а) Пациенти, а когато това е необходимо - и на техни близки;
(б) Персонал – настоящи и бивши служители на дружеството, кандидати за работа, както и обучаеми;
(в) Посетители в лечебното заведение;
(г) Контрагенти или потенциални контрагенти на дружеството и на техни служители.
Цели на обработване
Дружеството обработва лични данни за следните цели:
(а) Предоставяне на здравни услуги - медицинска диагностика, лечение, клинични изследвания и др.;
(б) Изпълнение на законовите задължения на дружеството, по-специално по Закона за здравето, Закона за здравното осигуряване, Закона за лечебните заведения, подзаконовите актове по прилагането им, Националния рамков договор;
(в) Изпълнение на изискванията на трудовото и социалното законодателство по отношение на служителите;
(г) Гарантиране сигурността на пациентите, служителите и имуществото чрез видеонаблюдение, регистрация, физическа охрана и контрол на достъпа;
(д) Други законосъобразни цели, като счетоводно обслужване, поддръжка и сигурност на интернет сайта и IT системите на дружеството, защита на законните интереси на дружеството, включително и по съдебен ред, и др.
Правни основания за обработване
Аджибадем Сити Клиник УМБАЛ обработва специални категории лични данни, като данни за здравословното състояние, генетични данни или данни за сексуалния живот или сексуалната ориентация, единствено при наличие на някое от условията по Общия регламент и по-специално:
(а) За целите на превантивната или трудовата медицина, за оценка на трудоспособността на служителя, медицинската диагноза, осигуряването на здравни или социални грижи или лечение;
(б) За да бъдат защитени жизненоважни интереси на субекта на данните или на друго физическо лице, когато субектът на данните е физически или юридически неспособен да даде своето съгласие;
(в) За защита на обществения интерес в областта на общественото здраве, като защитата срещу сериозни трансгранични заплахи за здравето или осигуряването на високи стандарти за качество и безопасност на здравните грижи и лекарствените продукти или медицинските изделия;
(г) При наличие на изрично съгласие на лицето за обработването за една или повече конкретни цели, освен ако законодателството изключва възможността за подобно съгласие.
Дружеството обработва и други лични данни при наличие на някое от алтернативните правни основания по Общия регламент и по-специално:
(а) Законови задължения на дружеството;
(б) Изпълнение на договор, включително преддоговорните отношения преди сключването му;
(в) Легитимните интереси на дружеството, доколкото те имат преимущество над интересите или основните права и свободи на субектите на данни;
(г) Свободно изразено, конкретно, информирано и недвусмислено съгласие на субекта на данните. Вече даденото съгласие може да бъде оттеглено от лицето по всяко време по същия начин, по който е било предоставено.
На кого се предават или разкриват личните данни
Аджибадем Сити Клиник УМБАЛ предоставя лични данни на:
(а) Компетентни публични органи в изпълнение на законови разпоредби, включително на Националната здравноосигурителна каса, Министерството на здравеопазването, НАП, НОИ и др.;
(б) Други дружества от групата Аджибадем Сити Клиник, външни лаборатории или други лечебни заведения;
(в) Търговски дружества, предоставящи услуги на дружеството, в това число за информационно поддържане и сигурност на IT системите.
Във всички тези случаи Аджибадем Сити Клиник УМБАЛ предприема необходимите мерки за защита на правата и интересите на субектите на личните данни, като поемане на изрични договорни задължения от обработващите лични данни за гарантиране на сигурността на данните и опазване на тяхната конфиденциалност.
Срокове на съхранение на личните данни
Личните данни на пациентите се съхраняват в съответствие с нормативно определените срокове за съответната медицинска документация.
Личните данни на кандидати за работа, които не са одобрени за назначаване в Дружеството, се съхраняват за срока, определен съгласно действащата нормативна уредба в областта на защитата на личните данни, от приключване на процедурата, след което се връщат на лицето или унищожават. Личните данни могат да се съхраняват за по-дълъг период с цел отправяне на предложения за работа само при наличие на съгласие на кандидата в писмена форма.
Записите от видеонаблюдението, записите на разговорите в "Информационна регистратура" и регистрите на посетителите се съхраняват за срок от 60 (шестдесет) дни съгласно Закона за частната охранителна дейност.
Личните данни, съдържащи се в счетоводни документи, се съхраняват в сроковете по чл. 12 от Закона за счетоводството.
Сигурност на личните данни
Аджибадем Сити Клиник УМБАЛ прилага всички подходящи технически и организационни мерки за гарантиране сигурността на личните данни, включително поемане на изрично задължение от служителите за професионална тайна и конфиденциалност.
Права на субектите на данните
Всяко физическо лице, чиито данни се обработват от Аджибадем Сити Клиник УМБАЛ, има следните права:
- право на достъп до личните му данни, включително да получи копие от тях;
- право на коригиране или допълване на неточни или непълни лични данни;
- право на изтриване на лични данни, които се обработват без правно основание;
- право на ограничаване на обработването - при наличие на правен спор между дружеството и лицето до неговото решаване или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции;
- право на преносимост на лични данни, които го засягат и които той е предоставил на Дружеството, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат.
- право на възражение - по всяко време и на основания, свързани с конкретната ситуация на лицето, при условие, че не съществуват убедителни законови основания за обработването, които имат предимство пред интересите, правата и свободите на субекта на данни, или съдебен процес.
Правото на достъп до здравна информация се упражнява по реда на чл. 27 от Закона за здравето. Здравна информация може да бъде предоставяна на трети лица, когато:
- лечението на лицето продължава в друго лечебно заведение;
- съществува заплаха за здравето или живота на други лица;
- е необходима при идентификация на човешки труп или за установяване на причините за смъртта;
- е необходима за нуждите на държавния здравен контрол за предотвратяване на епидемии и разпространение на заразни заболявания;
- е необходима за нуждите на медицинската експертиза и общественото осигуряване;
- е необходима за нуждите на медицинската статистика или за медицински научни изследвания, след като данните, идентифициращи пациента, са заличени;
- е необходима за нуждите на Министерството на здравеопазването, Националния център по здравна информация, НЗОК, регионалните здравни инспекции и Националния статистически институт.
- е необходима за нуждите на застраховател, лицензиран по раздел I от приложение № 1 или т. 2 или по т. 1 и 2 от раздел ІІ, буква "А" на приложение № 1 към Кодекса за застраховането.
Онлайн достъп до разчитанията на образни изследвания и лабораторни резултати се предоставя чрез интернет сайта на дружеството. С цел защита на личните данни, идентификационният номер и паролата за онлайн достъп се предоставят само лично. Не се допуска предоставянето им по телефон или изпращането им по електронна поща.
В съответствие със Закона за защита на личните данни, посочените по-горе права могат да се упражнят чрез подаване на писмено заявление на адрес: гр. София, ул. „Околовръстен път“ № 127. Заявление може да бъде отправено и по електронен път по реда на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги. Аджибадем Сити Клиник УМБАЛ е в процес на изграждане на системата за подаване на електронни заявления, като при първа възможност физическите лица ще бъдат уведомени, когато системата започне да действа. Заявлението се отправя лично от субекта на данни или от изрично упълномощено от него лице с нотариално заверено пълномощно, като копие от него се предоставя към заявлението.
Отговор на искане на упражнено право се изготвя на хартиен носител и се получава от заявителя на адреса на Дружеството на отдел „Регистратура“. Служителите от отдел „Регистратура“ проверяват самоличността на заявителя чрез справка в документ за самоличност, представен от последния, и предоставят отговора в два екземпляра, по един за всяка страна, подписани от заявителя.
Защита на правата на субектите на данните
В съответствие със Закона за защита на личните данни и Общия регламент за защита на данните, всяко физическо лице, което счита, че правото му на защита на личните му данни е нарушено, може да подаде жалба до Комисията за защита на личните данни на адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, интернет страница: www.cpdp.bg.
- Заявление за упражняване на право на преносимост на лични данни
- Заявление за упражняване на право на изтриване на информация
- Заявление за упражняване на право на коригиране на информация
- Заявление за упражняване на право на достъп до информацията
- Заявление за упражняване на право на възражение срещу обработване
- Заявление за упражняване на право на ограничаване на обработването
- Зaщита на личните данни АСК УМБАЛ